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Questions / Réponses

Monte-escaliers

Quelle est la largeur minimale d'escalier requise qui permet l'installation d'un fauteuil monte-escalier ?

Les monte-escaliers que nous installons ont été conçus pour prendre le moins de place possible. Néanmoins la largeur minimale requise est de 72 cm environ.

S’il y a une coupure d'électricité alors que le fauteuil monte escalier est en marche que se passe-t-il ?

Les fauteuils que nous installons ont une batterie intégrée qui se recharge lorsqu’ils sont dans leur position initiale. Cette batterie a une consommation minime.

Pour une installation de fauteuil monte-escaliers norme européenne combien de temps de montage faut-il compter ?

L'installation du monte-escaliers est effectuée à partir d'une semaine après validation de la commande. Il prend une journée à une ou deux personnes en fonction de l'installation.

Une fois replié, combien de place va prendre le fauteuil monte-escalier ?

Les monte-escaliers que nous installons ont été conçu pour prendre le moins de place possible. Ils prennent entre 31 et 44 cm en fonction du matériel.

Si vous êtes deux personnes à utiliser le fauteuil monte escalier, que le fauteuil est en haut de l'escalier et que vous vouliez monter à votre tour comment faite vous?

Vous disposez de 2 télécommandes situées en haut et en bas de l'escalier pour faire monter ou descendre l'engin selon vos besoins.

Ascenseurs Privatifs

Quelles sont les dimensions minimales pour installer un ascenseur privatif ?

Un « trou »de 830mm par 860mm suffit pour un appareil sur mesures de petites dimensions.

Que se passe-t-il si vous êtes bloqué lors de l’utilisation par une coupure de courant ?

Un système de batterie permet de faire redescendre l’appareil au niveau le plus proche et d'ouvrir la porte.

Quelle est la durée de réalisation d’un projet d'ascenseur privatif ?

Il faut environ 6 semaines de fabrication et la mise en place est comprise entre 1 journée pour les appareils les plus simples et 2 semaines pour les plus complexes.

Si vous êtes 2 personnes pour utiliser l’ascenseur comment pouvez vous l’appeler du rez-de-chaussée lorsqu’il est en haut ?

Un bouton palier d’appel est prévu à chaque niveau pour cela.

Le courant électrique de votre maison suffit-il pour faire fonctionner votre ascenseur privatif ?

Oui, tous nos appareils privatifs fonctionnent en 230V monophasé c’est-à-dire un courant de « maison » classique.

Vous avez le besoin d’installer un ascenseur privatif dans votre maison mais tous les étages ont une configuration différente au niveau des accès. Cela est il possible ?

Oui car nos appareils sont conçus « sur mesure » et il est tout à fait possible d’avoir jusqu’à 3 faces d’accès : 1 au rez-de-chaussée sur 1 face (face A) et 2 autres faces différentes sur les 2 autres niveaux (faces B et C).

Vous êtes en panne dans la cabine comment pouvez vous le signaler ?

Un téléphone relié à nos services 7/7 j et 24/24h est systématiquement prévu à l’intérieur de l’appareil. Dans 9 cas sur 10 , nous pouvons vous dépanner à distance sans nous déplacer. Si nous devons intervenir en urgence, 15 techniciens sont disponibles au plus près de chez vous.

En termes de maçonnerie que devez vous prévoir ?

Tout dépend des modèles mais il est possible de ne pas réaliser de « décaissé » en partie basse (fosse) ou au maximum 5 cm et un simple « trou » dans le plancher de l’étage suffit.