Vous vous demandez sûrement si votre futur prestataire d'élévateurs, monte-escaliers, monte-charges
ou
ascenseurs sera disponible en cas d'urgence, y compris le week-end ou les jours fériés.
Chez Saulière, que vous soyez un particulier (ascenseur privatif, monte-escaliers) ou une
institution (ascenseur public), nous comprenons l'importance cruciale d'une disponibilité continue
et
d'une réactivité immédiate face aux pannes éventuelles... Mais surtout nous sommes organisés pour
les
gérer efficacement.
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La grande majorité (95 % à 98 %) des entreprises qui n'installent pas d'ascenseurs « traditionnels » dans des lieux publics tels que les hôpitaux, cliniques ou Immeubles de Grandes Hauteurs (IGH), dispose de très petits services SAV, avec seulement 1 à 2 techniciens, voire aucun. Cela s'explique principalement parce que la loi* ne leur impose pas de délais d'intervention minimaux en cas de panne ou de personnes bloquées.
Fort de ses 55 ans d'expérience dans le domaine des ascenseurs « traditionnels », Saulière propose une couverture et une organisation complètes pour tous les types d'appareils de son parc. Cela vous garantit à la fois un service de dépannage et un entretien périodique de haute qualité. Ainsi, en cas de panne ou de blocage, nous sommes en mesure d'intervenir rapidement et efficacement, avec des délais de :
Ascenseurs "Traditionnels" dans du Collectifs ou Lieux Publics :
Dépannage 7j/7
Sous 4 heures en moyenne
Monte-escaliers, Monte-Charges et Ascenseurs Privatifs :
Dépannage 7J/7
dans la Demi-Journée en moyenne
L’équipe Saulière, dédiée exclusivement au SAV est composée de 7 techniciens et d’un responsable technique répartis géographiquement au plus près de chez vous. Ces dépanneurs prennent, assurent à tour de rôle des astreintes chaque week-end ainsi que les soirées après 17h, garantissant une disponibilité continue.
Clairs et adaptés à vos besoins, nos contrats de maintenance annuels respectent scrupuleusement la réglementation en vigueur. Avec nous, vous profitez d'un suivi régulier et attentif, garantissant un maximum de sécurité et une véritable relation de confiance. De plus, tous les appareils installés par nos techniciens bénéficient d'une garantie pièces et main-d'œuvre de 12 à 24 mois. Optez pour la tranquillité d'esprit avec Saulière, où disponibilité et réactivité sont assurées pour une relation de confiance durable.
* Ces délais, imposés par la loi « Urbanisme et Habitat » selon l’arrêté du 18 novembre 2004 à l’article 12, ne s'appliquent pas nécessairement aux autres appareils élévateurs, tels que les monte-escaliers, les élévateurs ou les monte-charges.
Avant toute prise d’appareil dans notre parc :
Réalisation d'un audit
